Fornece um acompanhamento individualizado para ajudar síndicos a tomar decisões estratégicas, lidar com conflitos, otimizar recursos e se manter atualizados com a legislação, resultando em uma gestão mais eficiente, condomínios mais organizados e valorização dos imóveis. 

Benefícios da mentoria para síndicos

• Orientação prática e especializada. Ajuda a resolver problemas complexos e prolongados, oferecendo estratégias “como fazer” em vez de apenas “o que fazer”.
• Melhora da gestão condominial. Aprimora habilidades de liderança, administração e resolução de conflitos, fundamentais para o bom funcionamento do condomínio.
• Aceleração dos resultados. Permite que síndicos aprendam com a experiência de outros profissionais, acelerando a obtenção de resultados positivos.
• Otimização de recursos. Auxilia na implementação de mudanças que geram economia e valorização dos imóveis.
• Aumento da confiança e segurança. O apoio de um mentor constrói a confiança do síndico, especialmente em situações de desafio ou incerteza.
• Atualização e conformidade. Garante que o síndico esteja atualizado com as exigências legais / trabalhistas e problemas com a gestão financeira.
• Visão estratégica e imparcial. Promove uma gestão mais profissional e imparcial, com decisões baseadas em dados e nas melhores práticas, em vez de envolvimento emocional. 

Se você está passando por um grande desafio na gestão enquanto Síndico(a), conte com a mentoria do criador do Ser Síndico e mude o jogo no seu condomínio. Acesse agora nossa página e descubra como funciona a mentoria.

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A precificação depende do especialista, da duração e do formato do programa. 

Fatores que influenciam o valor: 

• Especialização. Mentores mais experientes ou com mais tempo de mercado tendem a cobrar mais.
• Formato e duração. O custo pode ser por hora, por sessão, por pacote de sessões ou por um programa completo.
• Conteúdo. Programas que incluem bônus ou um escopo maior de conteúdo podem ter um valor mais elevado.
• Reputação do mentor. A experiência e o reconhecimento do profissional no mercado também influenciam o preço final. 

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O registro das ocorrências em livro próprio e a convocação de assembleias são passos cruciais para formalizar as reclamações e garantir o cumprimento das regras do condomínio. 

1. Documentar e notificar

• Registre tudo. Anote detalhadamente todos os incidentes, incluindo datas, horários e a descrição do ocorrido. 
• Ata notarial. Para desrespeitos por meios digitais (redes sociais, WhatsApp), considere ir a um cartório para fazer uma ata notarial, que tem fé pública e formaliza as provas. 
• Livro de ocorrências. Use o livro de reclamações do condomínio para registrar as ocorrências. Isso serve como prova formal. 
• Gravação. Se o desrespeito ocorrer em uma assembleia, é lícito gravar ou filmar, com base no artigo 8º da lei 13.105/2015 do Código de Processo Civil. 

2. Tentar uma solução amigável

• Mediação. Tente uma conversa amigável com o morador, mediada por um profissional, caso a situação permita. O objetivo é esclarecer e resolver o problema de forma pacífica. 

3. Aplicar punições

• Advertência por escrito. Aplique uma advertência por escrito ao morador. Se o comportamento antissocial persistir, a advertência formal é um passo necessário. 
• Multa. O síndico pode aplicar multas. Os valores e procedimentos são geralmente estabelecidos na convenção e no regimento interno. Para multas mais altas (até dez vezes o valor da taxa condominial) para condôminos antissociais, a assembleia precisa aprovar. 
• Assembleia:
  • Convoque assembleia. Caso a situação se agrave, é importante convocar uma assembleia para discutir o assunto. O síndico pode pedir a convocação para o conselho fiscal ou, se um quarto dos condôminos concordar, pode solicitar a convocação para uma reunião. 
  • Vote sobre a multa. Se o síndico decidir aplicar uma multa, a assembleia pode ratificar a decisão e dar ao morador a oportunidade de apresentar sua defesa. 

4. Recorrer à esfera judicial

• Boletim de ocorrência. Se o desrespeito for grave, pode-se registrar um Boletim de Ocorrência policial. Isso serve para iniciar uma ação criminal e/ou de indenização moral. 
• Ação judicial. Se as ofensas prejudicarem a honra do síndico, o condomínio pode entrar com uma ação judicial de danos morais. 
• Orientação jurídica. Para que todo o processo seja conduzido de forma segura e extrajudicial, é recomendável buscar orientação jurídica de advogados especializados em direito condominial.

Considerações importantes

• Acompanhe as regras. Siga o que está escrito na convenção condominial. Se o morador não obedecer a convenção, as punições podem ser aplicadas. 
• Não desista. Mesmo que o problema se torne judicial, continue exercendo suas funções normalmente e buscando os conselhos para garantir que tudo corra dentro da lei. 

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O que é permitido

• Atividades que não geram um fluxo grande de pessoas e que são feitas de forma discreta.
• Trabalhos de home office para serviços de consultoria, programação, design, jornalismo, entre outros, que não exijam visitas constantes de clientes.
• Atendimentos que não causem ruído excessivo ou que não usem as áreas comuns do condomínio de forma exclusiva. 

O que é proibido

• Instalação de empresas com registro, funcionários e alto fluxo de pessoas. 
• Atividades que possam afetar o sossego, a saúde, a segurança e a rotina dos outros moradores. 
• Comércio que desvirtue a finalidade do condomínio residencial, principalmente se houver proibição na convenção ou em assembleia. 

O que fazer

1. Consulte as regras do condomínio. Verifique o regimento interno e a convenção do condomínio para saber se há alguma restrição específica sobre atividades comerciais em unidades residenciais. 
2. Comunique-se com o síndico. Converse com o síndico sobre a sua atividade para evitar possíveis problemas e, se necessário, leve a questão para ser discutida em assembleia. 
3. Garanta que não haja perturbação. Certifique-se de que sua atividade não cause barulho excessivo ou qualquer outro tipo de transtorno aos vizinhos. 
4. Respeite as normas para visitantes. Ao receber clientes, assegure-se de que eles sigam as regras de entrada e circulação do condomínio, como cadastro na portaria e horários permitidos. 

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Essa medida é considerada uma sanção indevida e pode violar o direito de propriedade e a dignidade da pessoa, podendo, inclusive, gerar danos morais para o condômino constrangido. 

O que o síndico pode fazer

• Cobrar juros e multa. O síndico deve aplicar as penalidades financeiras previstas em lei e na convenção do condomínio, como juros, multa e correção monetária. 
• Impedir de votar em assembleias. O condômino inadimplente pode ser impedido de participar e votar em assembleias, conforme estabelecido pelo Código Civil. 
• Ajuizar ação judicial. O síndico pode tomar medidas legais para a cobrança da dívida, como protesto do título, inclusão do nome do devedor em órgãos de proteção ao crédito ou até mesmo a execução judicial que pode levar à penhora do imóvel. 

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A falta de transparência ou a recusa em apresentar a documentação pode gerar conflitos e desconfiança. 

Direitos dos condôminos

• Direito à fiscalização. Os condôminos têm o direito de acessar os documentos financeiros do condomínio para fiscalizar a gestão e garantir que o dinheiro está sendo usado corretamente. 
• Acesso a documentos. O síndico deve permitir o acesso a documentos como extratos bancários, notas fiscais e comprovantes de pagamento. 
• Prestação de contas. O síndico é obrigado a prestar contas anualmente ou sempre que for solicitado, como determina o artigo 1.348, inciso VIII, do Código Civil. 

O que fazer se o síndico se recusar

• Solicite formalmente. Faça uma solicitação formal e por escrito para ter um registro do pedido. 
• Convoque uma assembleia. Se a recusa persistir, um grupo de condôminos (com o apoio de pelo menos um quarto dos moradores) pode convocar uma assembleia extraordinária para discutir a questão e cobrar a prestação de contas. 
• Busque apoio legal. Se necessário, o condomínio como um todo pode acionar a justiça para exigir a prestação de contas.

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Ele deve apresentar um balanço detalhado das finanças do condomínio a todos os condôminos reunidos anualmente, ou sempre que solicitado pela assembleia. A prestação de contas é um direito coletivo dos condôminos. 

O que diz a Lei:

• Prestação de contas anual. O síndico tem a obrigação de prestar contas anualmente à assembleia geral, como estabelece o artigo 1.348, inciso VIII, do Código Civil.
• Prestação de contas por solicitação. Além da prestação anual, o síndico também deve prestar contas sempre que solicitado pela assembleia ou pela convenção do condomínio.
• Direito à documentação. Os condôminos têm o direito de acessar os documentos, como balancetes e extratos bancários. 

Como funciona na prática:

• Assembleia. A prestação de contas é geralmente feita em uma assembleia ordinária anual. Se o síndico não a convocar, um quarto dos condôminos pode fazer isso.
• Acesso à informação. Mesmo fora da assembleia, os condôminos podem solicitar o acesso a balancetes e extratos bancários, embora a prestação formal seja na assembleia.
• Ação individual. Um condômino não pode, individualmente, entrar com uma ação judicial para exigir a prestação de contas, pois esse é um direito coletivo dos condôminos. Se houver recusa ou irregularidades, a solicitação deve ser feita pela coletividade na assembleia. 

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É importante contratar profissional especializado para realizar inspeções e elaborar o plano de manutenção, com estimativas de custo variando entre R$2.000 e R$15.000 para uma inspeção inicial. 

O que é a NBR 5674? 

• A Norma Brasileira 5674 estabelece os requisitos para o sistema de gestão de manutenção de edificações, visando garantir a segurança e o bom funcionamento do imóvel a longo prazo. 

Como adequar o condomínio à norma: 

1. Inspeção Predial. Contratar um profissional especializado para realizar uma inspeção completa da edificação, avaliando o estado de conservação dos seus componentes.
2. Elaboração de um Plano de Manutenção. Com base na inspeção, é criado um plano detalhado de manutenção.
3. Execução das Manutenções. Realização dos reparos e manutenções identificados, que podem ser rotineiros (como limpeza e pequenos reparos) ou mais complexos.
4. Criação de um Sistema de Gestão. Estabelecimento de um sistema para gerenciar, planejar, executar e monitorar as atividades de manutenção. 

Fatores que influenciam o custo: 

• Tamanho do edifício. Imóveis maiores demandam mais tempo e recursos. 
• Idade do imóvel. Edificações mais antigas podem exigir mais reparos e intervenções. 
• Complexidade da edificação. Edifícios com sistemas mais complexos (elétricos, hidráulicos, ar condicionado) tendem a ter custos mais altos. 
• Serviços de terceirização. Custos com engenheiros e empresas de manutenção. 

Como orçar a adequação específica para seu condomínio:

Para adequar o condomínio à Norma NBR 5674, conte com assessoria especializada acessando esta página em nosso site.

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A norma também exige a consideração das características específicas do edifício, a realização de um mapeamento inicial dos sistemas, a elaboração de um manual de uso e operação e o treinamento da equipe de manutenção. 

Passos para a adequação

1. Mapeamento inicial. Faça um levantamento completo de todos os sistemas e componentes da edificação para identificar suas particularidades, como tipologia e complexidade.
2. Elaboração do plano de manutenção:
   • Cronograma. Crie um plano detalhado com atividades de manutenção preventiva e corretiva para todas as partes do imóvel.
   • Definição de responsabilidades. Esclareça quem será responsável pela execução de cada atividade de manutenção.
   • Periodicidade. Defina a frequência com que cada sistema será verificado, considerando as características e uso do edifício.
3. Elaboração do Manual de Uso e Operação. O condomínio precisa ter um manual que detalhe as instruções para a manutenção da edificação, auxiliando na elaboração do plano.
4. Registro das atividades. Mantenha registros de todas as atividades de manutenção realizadas, garantindo a comprovação das ações e a eficácia do plano.
5. Avaliação e acompanhamento. A norma prevê a avaliação constante da eficácia do plano de manutenção e o seu aperfeiçoamento conforme a necessidade.
6. Contratação de profissionais. Conte com profissionais qualificados, que tenham conhecimento dos sistemas e processos de manutenção predial, para auxiliar na criação e execução do plano. 

Responsabilidades e benefícios:

• Responsabilidade do síndico. O síndico é o principal responsável por garantir que o condomínio atenda às diretrizes da NBR 5674 e pelo fornecimento dos recursos necessários para o programa de manutenção. 
• Vantagens da conformidade. Adequar-se à norma garante a preservação do valor do imóvel, aumenta sua vida útil e assegura a segurança e o bem-estar dos moradores, além de evitar custos maiores e futuros problemas.

Para adequar o condomínio à Norma NBR 5674, conte com assessoria especializada acessando esta página em nosso site.

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O que é a NR-1 e o que ela exige do condomínio

• A NR-1 trata das disposições gerais e do gerenciamento dos riscos ocupacionais, sendo que a adequação da norma se traduz na elaboração de um Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR).
• Para condomínios que possuem funcionários (porteiro, zelador, limpeza), a adequação da NR-1 é obrigatória e serve para gerenciar os riscos ocupacionais presentes no ambiente de trabalho. 

Como o condomínio pode se adequar

1. Contrate um profissional especializado. O condomínio deve contratar um profissional em segurança e medicina do trabalho para realizar a Análise Preliminar de Risco (APR) e elaborar o PGR, que é um programa completo para a gestão de riscos.
2. A NR-1 e seus riscos. O PGR vai detalhar os riscos presentes nas áreas comuns do condomínio e nas atividades dos funcionários, como riscos com ruído, atividades de limpeza, manejo de equipamentos e até riscos psicossociais (no caso de excesso de trabalho ou estresse), para que as medidas de prevenção sejam tomadas.
3. Custos envolvidos. O custo do projeto é influenciado pelo porte do condomínio e a quantidade de funcionários e de áreas comuns. 

Onde obter um orçamento

• Para elaborar o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), conte com assessoria especializada acessando esta página em nosso site.

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